progetto finanziato con fondi PNRR – Transizione Digitale degli Organismi Culturali e Creativi
A seguito della partecipazione all’Avviso Pubblico del 2023 del Ministero della Cultura, finanziato dall’Unione Europea – Next Generation EU, nell’ambito del PNRR M1C3 – Investimento 3.3.2, artem 4.5 srl ha beneficiato di un contributo a fondo perduto per la realizzazione di un software innovativo per la biglietteria elettronica dei servizi culturali.
obiettivi del progetto
Il progetto aveva l’obiettivo di sviluppare una piattaforma tecnologica integrata flessibile, scalabile e accessibile per tutto o spettro dei servizi di ticketing riferiti al settore culturale e creativo, con particolare attenzione ai beni comuni del Mezzogiorno. Punti caratterizzanti delle procedure progettate:
- facilitare l’acquisto integrato online e omnicanale, attraverso un’unica transazione, di biglietti, esperienze culturali, contenuti digitali, offerta di editoria e merchandising
- garantire uno strumento gestionale all in one per eventi, sedi multiple e organismi diversi [musei, Istituzioni, Enti locali, Fondazioni, Associazioni del terzo settore, operatori privati…]
- migliorare l’accessibilità e l’inclusività digitale, in piena sintonia con i criteri wcag 2.1
- integrare strumenti avanzati di CRM, marketing automation, contabilità e data analytics
- incentivare e supportare la sostenibilità economica e ambientale dell’industria culturale e creativa, in coerenza con gli indirizzi dell’Agenda 2030.
risultati raggiunti
Il progetto si è concluso positivamente l’11 aprile 2025, con la realizzazione e il rilascio di una architettura informativa sviluppata da Vivaticket, pienamente integrata con l’infrastruttura digitale di artem 4.5, abilitando in particolare:
- l’attivazione di una piattaforma di ticketing multicanale e multi-ente con funzionalità avanzate di ultima generazione
- la predisposizione di strumenti per il monitoraggio dei flussi turistici e delle performance economiche
- l’accesso facilitato per tutte le tipologie di pubblico e riduzione dell’impatto ambientale grazie all’eliminazione dei supporti cartacei
- il potenziamento della struttura operativa dedicata di artem 4.5 grazie alla formazione permanente di nuove competenze digitali
- la condivisione dei risultati perseguiti con i partner culturali del territorio interessato, in vista di nuovi processi collaborativi e forme originali di cooperazione sostenibile.
Il progetto rappresenta un esempio concreto di trasformazione digitale ad alto impatto sociale e culturale, pienamente in linea con le linee guida delle normative DNSH, ESG e SDG.
